哈尼城堡实行会员制,会员卡仅限会员本人使用,不得转让、外借、合用。
      1.借阅:所有会员服务期内,图书不限次数外借,不限时馆内阅读(营业时间内),每次可归还部分,也可全部归还。
      2.派送:会员在服务期内,可借阅网上所有绘本,并免费送到您指定的地点(同时收回上次借阅书籍)。每位会员享受4次/月免费配送服务,统一配送时间为周三和周日9:00至17:00(其他时间如需配送,需额外支付5元/次配送费用)。
      3.超时:每次最多可借4本,借阅周期最长为两周,如遇特殊情况到期需要延误几天的,须提前与工作人员说明,可续借一周。否则从借阅周期满开始收取滞纳金,标准为0.5元/本/天。
      4..押金:会员入会时需交纳押金100元,随卡到期之日凭卡和收据全额退还。
      5..续费:会员卡到期前一个月,管理人员会提醒会员续费,提前1个月续费会有优惠;如果到期后7天内既未续费也未申请还书的,按照每天2元收取管理费,管理费从押金中扣除(逾期管理费从逾期第1天开始计算)。
      6.休眠:会员在服务期内因故有较长时间不借阅,可在全部归还所借图书之后申请中途休眠,并需到店办理。休眠不影响借阅次数,时间顺延。每次休眠天数最少30天,最多90天,即申请暂停借阅后,需要最少在30天后方可申请恢复借书。
      7.补办:会员卡遗失及时通知管理人员并申请补办,需额外缴纳5元工本费。
      8.退费:半年卡普通会员不退费,年卡会员半年内不退费,特殊情况下,半年以上退费按剩余费用的60%折算,或会员卡也可转让他人使用,押金全额返还。
      9.退卡:到期不续费的会员,到期当日将会员卡及书籍退还本机构无损伤后,办理相关手续。
      10.其他:如有其它未尽事宜,请联系店内工作人员。 
      网上借阅须知
      1、会员在服务期内,可借阅网上所有绘本,并免费送到您指定的地点;
      2、哈尼城堡实行取送一体服务,即送书的同时取回上次借阅的书籍;
      3、会员享受4次/月免费配送服务,统一配送时间为周三和周日9:00至17:00;
      4、每次最多可借四本书,还书期限为两周,可续借一周。超时将按0.5元/本/天收取滞纳金;
      5、当您收到哈尼城堡工作人员送来的图书时,请当面检查您所借图书是否有涂画、撕页、污损等情况,如有上述情况,请告知工作人员;否则还书时发现有上述情况,责任由您自负;
      6、图书有轻微损毁,请您简单修补一下,或者在我们工作人员取书时主动告知,由我们进行修补。若有撕毁或涂画的,导致无法修补的,会员须按原价8折购买此书,或者买一本相同的书还给我们,同时孩子也需要向馆内交出一份自己的手工作品或绘画作品;
      7、如您的通讯联络信息有变,请及时更新您的帐户信息,以便我们给您提供方便快捷的畅通服务;
      8、其他未尽事宜请咨询店内工作人员。
      温馨提示:
      *会员可以会员价购买本店销售的书籍与玩具。
      * 哈尼城堡所有书本玩具须在家长陪同及监护下使用,否则发生任何情况,后果由家长自负。
      *本馆以臭氧和紫外线严格执行书本玩具的消毒程序,敬请爸爸妈妈们放心租借。
 
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